Algemene Voorwaarden – Rolstoeltaxi Holland
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Rolstoeltaxi Holland, gevestigd aan de Sumatrastraat 234, 1095HT Amsterdam. Door het reserveren van een rit gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1. Diensten
Rolstoeltaxi Holland verzorgt rolstoelvervoer van deur tot deur, inclusief eventueel vervoer met leenrolstoel en luchthavenvervoer. Wij streven naar veilige, comfortabele en tijdige uitvoering van iedere rit.
2. Reserveringen
Reserveringen kunnen telefonisch, per e-mail of via de website worden gemaakt. Een reservering is definitief nadat deze door Rolstoeltaxi Holland is bevestigd.
De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van ophaaladres, bestemming, datum, tijd en eventuele bijzonderheden.
3. Annulering
Annuleren van een rit dient zo spoedig mogelijk te gebeuren. Bij annulering binnen 24 uur voor de afgesproken ophaaltijd kunnen kosten in rekening worden gebracht. Indien de chauffeur ter plaatse is en de rit niet doorgaat (no-show), kunnen volledige ritkosten worden berekend.
4. Wachttijd
Wij hanteren een redelijke wachttijd bij het ophaaladres. Indien de wachttijd aanzienlijk wordt overschreden, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
5. Betaling
Betaling kan contant, per factuur of via overeengekomen betaalmethoden plaatsvinden. Tenzij anders afgesproken, dient betaling binnen de gestelde termijn te worden voldaan.
6. Aansprakelijkheid
Rolstoeltaxi Holland is verzekerd conform de wettelijke eisen. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door overmacht, zoals verkeersdrukte, weersomstandigheden of onvoorziene omstandigheden.
Schade veroorzaakt door opzet of nalatigheid van de klant kan op de klant worden verhaald.
7. Veiligheid
De chauffeur is verantwoordelijk voor het veilig vastzetten van de rolstoel in het voertuig. De klant dient aanwijzingen van de chauffeur met betrekking tot veiligheid op te volgen.
8. Overmacht
In geval van overmacht is Rolstoeltaxi Holland niet gehouden tot schadevergoeding of nakoming van verplichtingen indien uitvoering tijdelijk of blijvend onmogelijk is.
9. Klachten
Klachten dienen binnen een redelijke termijn na de rit schriftelijk of per e-mail te worden gemeld via info@rolstoeltaxiholland.nl. Wij streven ernaar klachten zorgvuldig en snel af te handelen.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.